자주묻는질문

문서유통 송수신을 위한 방화벽 정책은 문서유통 모듈 신청 시 배포된 모듈 설치 가이드 문서에서 확인 가능합니다.

<중계문서 이력 조회>
1) 상단에 메뉴에서 문서이력 > 중계문서 화면으로 이동.

2) 보낸문서 확인 시 문서상태를 송신기준으로 수신문서 확인 시 문서상태를 수신기준으로 변경하여 조회.


<연계문서 이력 조회>
1) 상단에 메뉴에서 문서이력 > 연계문서 화면으로 이동.

2) 문서상태를 수신기준으로 수신시스템을 기관 전자결재시스템으로 선택 후 조회.
※ 센터경유연계방식(ex. 국민신문고, 차세대 지방재정 등)일 경우에만 조회가 가능하며, 다이렉트방식(ex. 새올)의 연계는 센터에서
조회되지 않습니다.

<기존 기관관리자 계정으로 로그인이 가능한 경우>

1) 상단의 메뉴에서 업무관리 > 기관관리자변경 화면으로 이동 후 신청 버튼 클릭.

2) 기관관리자변경 화면에서 내용 작성 후 저장.

3) 기관관리자 세부 정보 저장 이후 문서유통센터(02-3771-2801)로 연락주시면
최종적으로 승인이 되며, 기관관리자 변경 작업이 완료됩니다.

※ 최종승인 이후 담당자의 기본정보 이외에 아이디와 비밀번호는 변경되지 않습니다.
변경을 원하시는 경우 기존 기관관리자의 계정으로 로그인 이후 오른쪽 상단의 설정 메뉴를 통해 아이디 및 비밀번호 변경이 가능합니다.

<기존 기관관리자 계정으로 로그인이 불가능한 경우>

1) 문서유통센터 메인화면에서 이용신청 > 문서유통센터 신청서 다운로드 버튼 클릭.

2) 신청서에 담당자 정보 변경 샘플을 참고하여 내용 작성. ※ 직인 필수

3) 문서유통센터 메인화면에서 이용신청 > 회원가입 화면으로 이동하기 버튼 클릭.

4) 이용약관 동의 후 세부 내용 작성.
※ 첨부파일에 2번에 작성한 신청서를 업로드 해주셔야 합니다.

5) 기관관리자 세부 정보 저장 이후 문서유통센터(02-3771-2801)로 연락주시면 최종적으로 승인이 되며, 기관관리자 변경 작업이 완료됩니다.

기관관리자의 경우 기관당 대표로 한 분만 등록 가능합니다.

공인인증서 로그인 시 발생하는 오류 및 오류코드의 경우 한국전자인증 프로그램에서 발생하는 오류이므로 자세한 원인은 문서유통센터에서 알 수가 없습니다.

보통의 경우 인증서자체에 문제가 있을 때 주로 발생하며, 인증서 재발급 후 ID로그인을 통해 인증서를 재등록하여 사용해주시기 바랍니다.

추가적으로 문서유통센터 홈페이지의 경우 ID로그인으로도 모든 메뉴가 사용가능하므로 ID로그인 방식으로 홈페이지를 이용하셔도
무방합니다.

휴면상태의 계정의 경우 ID 또는 공인인증서로 로그인 시 자동으로 휴면해제화면으로 이동되므로 해당화면에서 해제 후 이용이 가능합니다.

기관코드는 행정표준코드관리시스템(code.go.kr)에서 발급 받을 수 있으며, 발급된 코드는 정부디렉터리시스템(dir.go.kr)에서 확인 가능

신규로 문서유통을 이용 하기 위해서는 아래와 같은 절차 진행 후 이용 가능 합니다.

1. 행정표준코드관리시스템에서 기관코드 발급

2. 문서유통센터 홈페이지에서 기관 이용 신청

3. 센터에서 배포 받은 유통 모듈 설치 및 테스트 후 오픈 일정 협의

4. 문서유통센터를 통한 오픈 작업 및 정부 디렉터리 정보 변경

5. 오픈 후 수발신 테스트 후 이용

정부전자문서유통지원센터 이용 및 변경 신청서의 신청구분의 상세 내용으로는 아래와 같으며, 신청서 작성에 참고 바랍니다.

*유형 - 중계 / 연계
중계 : 행정기관 및 공공기관 간의 문서 송·수신을 유통하는 시스템
연계 : 전자문서시스템(또는 온나라 업무관리시스템)과 행정정보시스템 간 행정업무정보를 연계하는 시스템

*이용방식 - 클라이언트 방식 / 허브 방식
클라이언트 방식 : 연간 수발신 문서량이 3만건 이상이거나 한 개의 유통 시스템을 여러 개의 기관이 사용하는 경우
(클라이언트용 서버, 에이전트 서버 총 서버 2대 필요)
허브 방식 : 연간 수발신 문서량이 3만건 이하이거나 한 개의 유통시스템을 한 개의 기관만 사용하는 경우(에이전트 서버 1대 필요)

연계 시스템을 신규로 신청 할 경우 문서유통센터 홈페이지에서 신청해주셔야 합니다.

1. 정부전자문서유통지원센터 이용 및 변경 신청서 작성

2. 문서유통센터 연중계시스템신청 메뉴에서 신규 신청

3. 센터에서 배포 받은 유통 모듈 설치 및 테스트
3-1. 직접연계 일 경우 연계되는 기관과 테스트 후 이용
3-2. 센터연계 일 경우 오픈일정 협의 후 센터에 공유 하여 오픈 작업 진행 후 이용